電話騙案層出不窮，除了假扮親人朋友，最近更出現不少「假冒客服」騙案，透過冒認公司客服或職員騙取信任，稍一不慎就可能招至金錢損失。

最近就有一名女大學生接到自稱國內電訊商的職員來電，指她涉及一宗洗黑錢案件，不止要安裝程式接受「監察」，仲要將金錢存入指定銀行戶口，導致女事主最終損失920萬港元！事件再一次引起大眾對假冒客服同電騙的關注，但究竟又有冇辦法可以Factcheck打入來的客服真實性？原來上年已經有本地電訊商，推出簡單核實方法，一齊睇睇：

SmarTone 推核實來電話，讓客戶核實來電職員身份

電訊商SmarTone上年就已經全港首推「核實來電碼」，幫客戶識別同核實來電的SmarTone 職員身份，可以知道打入來的，究竟是否真的SmarTone員工，避開電騙陷阱。「核實來電碼」使用方法好簡單：

1. 如對來電的SmarTone 職員身份感到懷疑 ，可即時要求對方發送「核實來電碼」 ，驗證職員身份。

2. 「核實來電碼」只會透過 SmarTone CARE App 或 SmarTone 官方短訊發送帳戶「#SmarTone」傳送，入面有一組 4 位數驗證碼。

3. 客戶收到短訊後，便可要求職員讀出4 位數的驗證碼，即時驗證呢位職員的身份。如果偽冒職員讀不出4 位驗證碼，騙徒身份即無所遁形。

SmarTone 呢個措施值得一讚，可以保障到客戶。只要記住以上的「核實來電碼」，就可以好簡單咁核實SmarTone職員身分，記得分享比身邊的朋友知！另外，大家平時都應該保持警惕，避免輕易透露個人資料，尤其接到可疑來電時更應加倍小心。

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