相信大家都知近日有詐騙集團假冒電訊商客服,向某電訊商客戶進行詐騙。有見及此,SmarTone 已全港率先首推「核實來電碼」,助客戶識別及核實 SmarTone 來電職員身份,避免誤墮電騙陷阱。
近日有「假冒客服」冒認某電訊商客服人員,訛稱受害人曾經申請服務並將從戶口自動扣款,再透過聲稱可協助取消服務,將電話轉駁到偽冒銀行職員,藉此誘使受害人交出網上理財用戶名稱、密碼及驗證碼。
SmarTone「核實來電碼」使用方法簡單:

- 客戶如對來電的 SmarTone 職員身份感到懷疑,可即時要求對方發送「核實來電碼」,驗證職員身份。
- 「核實來電碼」只會透過 SmarTone CARE App 或 SmarTone 官方短訊發送帳
戶「#SmarTone」傳送,並包含一組一次性的 4 位數驗證碼。 - 客戶可要求對方讀出「核實來電碼」以核對身份,便可即時確認 SmarTone 職員身份,免墮詐騙陷阱。
SmarTone 全方位守護客戶,提供與時並進的防騙招式,助客戶識別可疑來電、訊息以及網頁連結。更多最新網安資訊,敬請留意 SmarTone「網安資訊」專頁:
https://www.smartone.com/hk/network-security-tc。
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