SmarTone於香港零售管理協會舉辦的「2020傑出服務奬」中囊括九項榮譽，當中更憑藉參賽隊伍出色的團隊表現，於眾多參賽企業中成為唯一電訊商榮獲「最佳參賽隊伍」，以及「35周年 – 零售大使之最」金獎，成績斐然。

SmarTone於「2020傑出服務奬」中獲以下榮譽﹕

• 「最佳參賽隊伍獎」              金獎
• 「最佳培訓獎」                      金獎
• 「35周年 – 零售大使之最」 金獎
• 「電訊組別 – 主管級別」        金獎、銀獎
• 「電訊組別 – 基層級別」        金獎、銀獎
• 「優質服務之星」                   13名
• 「零售大使」                           15名
• 十大傑出服務零售品牌
• 十大傑出服務旗艦店     

SmarTone一向以客為先，用心瞭解客戶需要，服務質素極具口碑。作為業界具領導地位的電訊商，SmarTone多年來致力以強勢網絡和超卓客戶體驗兩大獨特優勢，為客戶帶來最佳的網絡體驗。來到5G年代，SmarTone除了為客戶提供覆蓋至廣及更快更穩更順的5G網絡；亦會繼續由心出發，為客戶提供全面貼心的服務的核心價值。是次獲獎，除了有賴參賽同事的努力，更重要的是公司同事上下一心，擁有共同的目標。